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Parler au support

Nous sommes là à toute heure. Choisissez comment nous joindre.

1Commencez ici

Chat live 24/7: Sur chaque page. Réponse moyenne en moins de 2 minutes.
E-mail: support@luckyboom.com – pour les questions de compte et les demandes officielles.
Canaux VIP: WhatsApp et Telegram privés, plus un manager attitré pour les VIP.

2Avant d’écrire

Écrivez depuis votre adresse e-mail enregistrée et nous savons tout de suite qui vous êtes. Cette adresse compte aussi pour les documents KYC, l’auto-exclusion et la fermeture du compte.

Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et dites brièvement de quoi il s’agit.
Réglez le KYC avant de retirer. Les comptes non vérifiés attendent plus longtemps.
Nous examinons votre demande sous 2 jours ouvrés ; ensuite, votre moyen de paiement fixe le délai.

3Uniquement via votre adresse e-mail enregistrée

L’auto-exclusion (active sous 24 heures, au moins 6 mois).
Une pause de 7 jours.
La fermeture définitive de votre compte.
Un nouveau mot de passe : utilisez le lien de réinitialisation à la connexion, envoyé à votre adresse enregistrée.

4Emporter votre statut VIP

Déjà VIP ailleurs ? Envoyez une capture de votre statut au chat en direct ou à support@luckyboom.com. Nous reprenons votre niveau pour que vous n’ayez pas à tout recommencer.