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Sprechen Sie mit dem Support

Wir sind rund um die Uhr da. Such dir aus, wie du uns erreichen willst.

1Hier starten

Live-Chat 24/7: Auf jeder Seite. Durchschnittlich Antwort in unter 2 Minuten.
E-Mail: support@luckyboom.com – für Kontofragen und offizielle Anliegen.
VIP-Kanäle: Privates WhatsApp und Telegram, dazu ein persönlicher Manager für VIPs.

2Bevor du schreibst

Schreib von deiner registrierten E-Mail-Adresse, dann wissen wir sofort, wer du bist. Diese Adresse zählt auch für KYC-Dokumente, Selbstsperre und Kontoschließung.

Nenn die E-Mail-Adresse deines Kontos und sag kurz, worum es geht.
Erledige KYC, bevor du auszahlst. Nicht verifizierte Konten warten länger.
Wir prüfen dein Anliegen innerhalb von 2 Werktagen; danach bestimmt deine Zahlungsmethode die Zeit.

3Nur über deine registrierte E-Mail-Adresse

Selbstsperre (innerhalb von 24 Stunden aktiv, mindestens 6 Monate).
Eine Auszeit von 7 Tagen.
Dein Konto endgültig schließen.
Ein neues Passwort: Nutz beim Login den Reset-Link, der an deine registrierte Adresse geht.

4VIP-Status mitbringen

Schon woanders VIP? Schick einen Screenshot deines Status an den Live-Chat oder an support@luckyboom.com. Wir übernehmen deine Stufe, damit du nicht neu anfangen musst.