Contact
Praat met support
We zijn er de klok rond. Kies hoe je ons wilt bereiken.
1Begin hier
- Livechat 24/7
- Op elke pagina. Gemiddeld antwoord binnen 2 minuten.
- support@luckyboom.com — voor accountvragen en officiële verzoeken.
- VIP-kanalen
- Privé WhatsApp en Telegram, plus een persoonlijke manager voor VIP's.
2Voor je schrijft
Mail vanaf je geregistreerde e-mailadres, dan weten we meteen wie je bent. Dat adres telt ook voor KYC-documenten, zelfuitsluiting en accountsluiting.
- Noem het e-mailadres van je account en vertel kort waar het over gaat.
- Rond KYC af voor je opneemt. Niet-geverifieerde accounts wachten langer.
- Binnen 2 werkdagen beoordelen we je verzoek; daarna bepaalt je betaalmethode de tijd.
3Alleen via je geregistreerde e-mailadres
- Zelfuitsluiting (binnen 24 uur actief, minimaal 6 maanden).
- Een pauze van 7 dagen.
- Je account voorgoed sluiten.
- Een nieuw wachtwoord: gebruik de resetlink bij het inloggen, die gaat naar je geregistreerde adres.
4VIP-status meenemen
Al VIP elders? Stuur een screenshot van je status naar de livechat of naar support@luckyboom.com. Wij nemen je niveau over, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen.